+7 (495) 771-6834
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
   Войти         Регистрация

Каталог программ бизнес тренингов

Главная  >  Корпоративные тренинги  >  Эмоциональная компетентность

Поиск:

 





Эффективное взаимодействие с клиентом в компании

Продолжительность (часы):  16

Агрессивные переговоры- управление эмоциями

Общение с людьми и управление ими, - это в некотором роде спорт, и тот, кто хочет быть успешен, должен хотеть и уметь побеждать, выигрывать. Мы выигрываем, и это не возможно сделать без некоторой агрессивности. Среда управления людьми, это среда бизнеса, среда борьбы и невозможно победить в этой борьбе, не будучи агрессивным и не имея оружия. И, весьма мощные виды этого оружия, это умение управлять своими эмоциями и эмоциями контрагента, умение влиять и защищаться от влияния, умение убеждать, получать информацию, перехватывать управление и многое другое, что входит в программу тренинга «Агрессивные переговоры: управление эмоциями». Однако, хотелось бы уточнить, - агрессивность и агрессия – разные вещи. Мы рассматриваем понятие агрессивности не как причинение вреда, или проявление, каким-либо образом негативного отношения к окружающим, но как своего рода вторжение в конкурентную среду, возможно без согласования с объектом взаимодействия, с целью получения ресурса, который Вам нужен. Авторская программа рассчитана на опытных сотрудников отдела продаж, уже знакомых со структурой процесса продажи, переговоров и владеющих основными навыками взаимодействия с клиентом. Содержание данной учебной программы построено только на практических вещах, которые доказали свою конкретную полезность в деловой жизни.
«Умение общаться с людьми – такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире»
Дж. Рокфеллер
« Ты можешь достичь добрым словом и пистолетом большего, чем просто добрым словом»
Al Capone


Продолжительность (часы):  16

Профессиональная уверенность

Задачи программы: развитие профессионально значимых личностных качеств – активности, целеустремленности, доброжелательности, а также развитие уверенного поведения менеджеров в ситуациях продажи, коммуникации с клиентами, в кризисных ситуациях. Мобилизация собственных внутренних ресурсов.


Продолжительность (часы):  16

Эмоции в переговорах. Ключи к управлению.

Тренинг направлен на отработку навыков управления эмоциями. Участники смогут убедиться в
эффективности предлагаемых приемов управления эмоциями прямо на тренинге.


Продолжительность (часы):  16

Управление эмоциями и отношениями

Тренинг направлен на то, чтобы осознать эмоциональные ресурсы организации и научиться управлять ими. Эмоциональный менеджмент тем эффективнее, чем более развитым является эмоциональный разум сотрудника.


Продолжительность (часы):  16

Личный имидж и искусство самопрезентации

Продолжительность (часы):  8

Коуч-тренинг уверенности в себе

На тренинге организуются, проигрываются и анализируются ситуации достижения успеха. Тренер формулирует индивидуальные рекомендации каждому участнику. Особое внимание уделяется развитию тех качеств, реализация которых обеспечит успешность на работе и в частной жизни. На тренинге предлагается раздаточный материал. По желанию слушателей организуется индивидуальное коуч - консультирование после тренинга.

Продолжительность (часы):  16


7 навыков выскоэффективных людей call центр IPO PR PR в интернете PR кампании PR отдел PR план PR стратегия reception vip продажи автомобили агрессивные переговоры-управление эмоциями агрессивные продажи адаптация активные оптовые продажи активные продажи активные продажи в кризис активный поиск клиентов по телефону анализ и планирование работ руководителя антикризисное управление антикризисные решения антикризисный PR антистресс аптека бизнес и строительство бизнес и экономика бизнес процесс бизнес тренинг бизнес-этикет большие продажи большому кораблю - большое плавание бюджет PR бюджетирование в которые мы играем В2В Ваше тайное оружие в общении – Искусство невербальной коммуникации Введение в менеджмент (Основы менеджмента) ведение переговоров взаимодействие с внешними структурами внутрикорпоративный PR возврат дебиторской задолженности возврат дебиторской задолжности возврат долгов возражения вторичные продажи второе дыхание выбивание долгов выгорание на работе выставка выявление потребности клиента гроссмейстер общения - эффективные коммуникации дебиторская задолженность дебиторская задолжность делегирование делегирование задач как способ развития подчиненных деловая коммуникация деловое общение деловое письмо Деловой и светский этикет для мужчин и женщин деловой этикет деловые коммуникации деловые переговоры дистрибуция для менеджеров для руководителей и менеджеров достижение личных целей достижение профессиональных целей достижение успеха жесткие переговоры завершение сделки закупки Игры идеальное мероприятие для прессы изменения в организации или как распознать успешного кандидата на вакантную должность имидж и этикет делового человека имидж компании инициативность инструменты PR инструменты маркетинга инстументы управления интервью информационные войны информационные технологии искусство ведения переговоров искусство вопросов в палитре продавцов искусство задавания вопросов искусство продаж искусство продуктивного общения искусство торга искусство управления персоналом кадры как быть убедительным Как достичь поставленной цели как противостоять стрессу как сплотить коллектив как ставить цели и достигать желаемого результата Как стать оптимистом по жизни. Основы позитивной психологии как уволить клиентоориентированность клиентоориентированный подход ключ к сердцу клиента ключи к управлению колл центр команда командообразование командообразование без выезда командообразование для проектных команд командообразование- улучшение коммуникаций коммерческий подход - максимизация доходов коммуникативная компетентность коммуникативная эффективность в деловом взаимодействии коммуникативные компетенции коммуникативные навыки коммуникации коммуникации в бизнесе коммуникации и переговоры коммуникации руководителя коммуникации. переговоры компетентность компетенция контакт с клиентом контроль контроль исполнения конфликт Конфликт-менеджмент. Конфликты и способы его регулирования конфликтные клиенты конфликтный клиент конфликты конфликты в продажах: урегулирование в интересах компании корпоративная индентификация корпоративная культура корпоративное издание коуч-тренинг уверенности в себе коучинг креативное мышление креативность креативность в бизнесе креативный менеджмент кросс-культурные коммуникации кросс-продажи курс подготовки руководителей курс тренингов для руководителей лидер и команда лидерский потенциал лидерство лидерство в менеджменте лидерство и командообразование личная эффективность личная эффективность менеджера личная эффективность руководителя личностный рост Личный имидж и искусство самопрезентации логистика люди как инструменты для выполнения управленческих задач люди на ладони: оценка персонала на основе поведенческих компетенций люди на ладони: совершенствование системы сервиса в компании - ключевой фактор в конкурентной борьбе люди на ладони: харизма лидера как искусство и технология люди на ладонях: самоменеджмент или тренинг победителя Манипуляции в общении и как им противостоять манипуляция маркетинг маркетинг для подразделений продаж В2В маркетинг магазина маркетинг оптовой компании мастерство презентации мастерство режиссера мастерство телекоммуникаций матрасы медиасвязи менеджерские навыки менеджеры менеджмент менеджмент персонала мерчендайзинг методы управления персоналом модель ОДА Модель Питера Врице Мотивационный тренинг для руководителей мотивация мотивация персонала Мотивация персонала и ситуационное руководство мотивация подчиненных мотивация сотрудников навыки менеджера навыки презентации навыки управления наставничество наставничество как инструмент обучения сотрудников национальные особенности нематериальная мотивация обратная связь как способ управления сотрудниками обслуживание клиентов обслуживание покупателей обсуждение цены обучение обучение действием обучение и развитие обучение и разитие персонала в компании обучение персонала оперативный менеджмент Оптимизация численности и расходов на персонал компании оптовые продажи ораторское искусство Ораторское мастерство и искусство публичного выступления организация и проведение презентаций в канале HORECA организация продаж финансовых услуг ориентация на результат ориентированный на клиента основы наставничества основы управленческой компетентности. часть 1 основы управленческой компетентности. часть 2 Основы эффективных коммуникаций открытие бизнеса оценка персонала оценка персонала в организации оценка сотрудников переговорный спецназ переговоры переговоры для продвинутых пользователей переговоры как способ эффективного взаимодействия переговоры о закупках переговоры по закупкам переговоры по телефону переговоры по цене переговоры: достижение наилучшего результата письменная деловая коммуникация планирование повышение уровня клиентского сервиса подбор и оценка персонала подбор менеджера по продажам подбор персонала подготовка подготовка и защита презентации подготовка и организация эффективных коммуникаций с потребителями подготовка консультантов подготовка преподавателей подготовка тренеров постановка задач постановка задачи построение дистрибьюции Построение системы управления персоналом на основе процессного подхода и ключевых показателей эффективности -KPI практические инструменты практический маркетинг для руководителя презентации презентация презентация продукта преодоление возражений преодоление конфликтов пресс-релизы претензии прибыль без потерь Прикладная конфликтология – навыки успешного решения конфликтных ситуаций принятие решений принятие решений: секреты и технология Принятие эффективных управленческих решений проблемное совещание проведение интервью проведение коммерческих переговоров проведение совещаний проведение эффективного совещания продажа инвестиционных услуг продажа недвижимости продажа услуг продажа финансовых услуг продажи продажи b2b продажи банковских продуктов продажи в автосалоне продажи в рознице продажи в салонах продажи в салоне продажи в стиле коучинг продажи в торговом зале продажи в фарм бизнесе продажи для отдела недвижимости продажи для розницы продажи дорогого товара продажи и переговоры продажи корпоративным клиентам продажи медикаментов продажи по телефону продажи по технике СПИН продажи услуг продажи услуг пенсионного страхования продажи услуг по телефону противодействие манипуляциям в деловом общении противостояние влиянию противостояние манипуляциям и социально-психологическому воздействию профессиональная уверенность профессиональные переговоры профессиональные продажи профессиональный менеджер профилактика конфликтов Процессный подход к управлению предприятием психология для бухгалтера психология продаж Психология успеха. Постройте свое будущее публичное выступление публичные выступления работа в команде работа на выставке работа с возражениями работа с должниками работа с инормацией работа с клиентами работа с ключевыми клиентами работа с конфликтными клиентами работа с рекламациями работа с сетевыми клиентами работа с франчайзи работа с ценой дорого товара развитие Развитие коммуникативной компетентности – навыки профессионального общения развитие навыков эффективного общения с клиентами на выставке развитие персонала разрешение проблем Регулярный менеджмент и организационный дизайн результативное общение по телефону Результативное управление персоналом реинжиниринг отдела продаж реклама рекламация рекрутмент ресепшн рестораны решение поставленных задач решения розничные продажи розничные продажи на 100% руководители руководитель руководство руководство продавцами руководство сотрудниками руководтство сall- центр самомотивация самоорганизация самопрезентация самопрезентация ( использование PowerPoint ) саморегуляция сегментация рынка сервис ситуационное руководство снабжение собеседование собрания совещание совещания создание и проведение презентаций создание и руководство командой создание команды сопровождение клиента СПИН сплочение стандарты продаж стимулирование персонала стимулирующий продажи стратегии продаж стратегический менеджмент страхование стресс стресс менеджмент стресс-менеджмент стрессменеджмент стрессоустойчивость Стрессы в нашей жизни и как с ними бороться супервизия тайм менеджмент Тайм менежмент – эффективное управление временем тайм-менеджемент тайм-менеджмент Тайм-менеджмент - управление рабочим временем телемаркетинг телефонное общение телефонные коммуникации телефонные переговоры телефонные переговоры как метод активных продаж телефонные продажи техника речи техника СПИН техники зффективного взаимодействия в бизнесе техники продаж технологии управления технология достижения целей технология продаж технология работы риэлторской компании технология СПИН типология клиентов типы личности и особенности взаимодействия с ними топ-менеджер тренинг тренинг активные продажи тренинг активных продаж (агенты) тренинг взаимодействия с трудными клиентами тренинг возврата долгов тренинг деловых переговоров тренинг для консультантов тренинг для продавцов тренинг для руководителей тренинг для тренеров по продажам тренинг изменений тренинг командообразования Тренинг командообразования тренинг коммерческой презентации тренинг коммуникативной компетентности тренинг комплимент как искусство тренинг корпоративных тренеров тренинг лидерства Тренинг лидерства – стань хозяином своей жизни. Тренинг развития лидерских качеств тренинг личностного роста Тренинг личностного роста «Искусство быть собой» тренинг максимальных продаж тренинг официантов тренинг по управлению тренинг помощника руководителя тренинг помощников тренинг презентации тренинг презентации продукта компании Тренинг принятия оптимальных решений - Между сердцем и разумом тренинг продаж тренинг продаж по телефону тренинг профессиональной уверенности для торговых представителей тренинг публичных выступлений тренинг розничных продаж тренинг руководства тренинг секретарей тренинг секретаря тренинг страховых агентов тренинг тренеров тренинг тренеров Близнюк Наталья тренинг управления конфликтами тренинг целеполагания Тренинг эффективного управления для руководителей тренинг-тренеров трудные клиенты убедительная презентация уверенное поведение уверенность в отношениях умение управлять конфликтом управление управление ассортиментом для производителей товаров управление бизнес-процессами управление бизнесом управление временем управление и развитие управление компанией управление конфликтами управление конфликтом управление отделом продаж управление персоналом управление поведением управление подчиненными управление продажами управление проектами управление проектом управление сбытом Управление сложными организационными изменениями управление собой управление стрессом управление супервайзерами управление товарными категориями управление человеческими ресурсами управление через коучинг управление эмоциями управление эмоциями и отношениями управленческая коммуникация управленческая компетентность управленческая позиция управленческие компетенции управленческие навыки управленческие решения управленческое мастерство успешная презентация успешное управление командой продавцов успешные продажи на высококонкурентных рынка успешный руководитель успешный секретарь философия успеха финансовый менеджмент финансовый продукт финансы Финансы для Нефинансистов финансы и экономика формирование клиентской базы формирование команды формирование руководителем команды франзайзинг функции менеджера Холистическое мышление.Практическое решение проблем в бизнесе. холодные звонки целедостижение целеполагание целеполагание. Реализация целей. целеустремленность цена шесть продаж в одной школа риэлтора эмоции эмоции в переговорах эмоциональная компетентности эмоциональная компетентность эмоциональное напряжение эмоциональный интеллект энергетизация этика и психология делового общения для секретаря этикет эффективная подготовка и проведение переговоров эффективная презентация Эффективная презентация Эффективная презентация и искусство публичных выступлений эффективная презентация и публичные выступления эффективная работа на выставке Эффективное ведение переговоров.Продвинутый курс. эффективное взаимодействие с клиентом в компании эффективное интервью эффективное командное взаимодействие эффективное общение эффективное решение конфликтных ситуаций эффективное руководство персоналом эффективное управление Эффективное управление затратами предприятия эффективность эффективность продавца эффективные коммуникации эффективные коммуникации в продажах эффективные коммуникации в туризме эффективные перговоры эффективные переговоры Эффективные переговоры (с НЛП) Эффективные переговоры – техники убеждения и аргументации эффективные продажи эффективные продажи - -розница эффективные продажи банковских продуктов эффективные продажи В2В Эффективные продажи. Базовый курс. эффективные розничные продажи эффективные технологии активных продаж Эффективный PR - технологии социальных коммуникаций эффективный менеджмент эффективный мерчендайзинг эффективный подбор персонала эффективный руководитель эффективный секретарь я и мое время я-бренд







Copyright 2008 © AMT Consulting Group - крупнейшая тренинговая компания. Корпоративные тренинги. Бизнес тренинги. Качественный сервис. Профессиональная организация проведение корпоративных тренингов. бизнес семинаров. Более 1000 тренингов (бизнес тренингов) и семинаров , более 200 тренеров (бизнес тренеров, коучей, консультантов). Лучшие цены на организацию и проведение бизнес тренингов, корпоративного обучения, семинаров и тренингов. | Privacy Policy


AMT Consulting Group - бизнес тренинги, семинары, тренинги для руководителей, корпоративные тренинги, тренинги продаж.      + 7 (495) 771-6834
Бизнес Образование России Rambler's Top100 ������� Orphus