Специализированная программа подготовки корпоративных тренеров. Данная программа также будет полезна сотрудникам компаний, занимающихся вопросами обучения, организацией корпоративных тренингов, руководством отделов обучения. Программа специально разработана с учетом специфик внутрифирменного обучения и развития необходимых компетенций бизнес-тренера.
Цель: Ознакомиться с основными объектами и понятиями СКП. Получить практические навыки по созданию проекта и формированию логической структуры проекта. Ознакомиться с возможностями анализа проекта с использованием MS Project. Ознакомиться с методами контроля исполнения проектов в MS Project. Познакомиться с существующими представлениями и отчетами.
Общая цель программы – ознакомление начинающих тренеров (наставников) с основами методологии ведения тренинга, а также развитие тренерского мастерства.
Цель тренинга: Приобретение новых знаний и технологий в области работы с входящими звонками, обслуживании клиентов, повышение профессиональной компетентности участников.
Цель: Развитие навыков разработки и проведения бизнес-тренингов на основе видео курсов: разработка программ обучения на основе учебных видеокурсов; формирование методики проведения тренинга; управление группой на тренинге;
применение видеокурсов на разных этапах тренинга в соответствии с различными учебными задачами.
Продолжительность (часы):
24
В результате прохождения программы участники получат навыки, которые позволят самостоятельно подготовить и провести 2-3 часовой мастер-класс по той теме, в которой участник компетентен. Уже работающие тренеры смогут по- иному взглянуть на свои программы и оценить уровень их методической проработки.