"Умение общаться с людьми - это товар и я заплачу за него больше, чем за что-либо другое на свете."
(Джон Д. Рокфеллер)
Задача: выявить и развить навыки ведения переговоров.
Цели:
- Проанализировать имеющийся инструментарий участников
- Систематизировать опыт и представить его в структуре
- Сформировать понимание закономерностей и правил делового общения
- Отработать базовые навыки деловой коммуникации в разных ситуациях
В программе:
Технологии общения на переговорах.
Этапы переговоров (6-ть этапов)
- подготовка
- осмотр
- переговоры (презентация)
- работа с возражениями
- итоги
- администрирование и анализ
Общая характеристика переговоров
- типы переговоров
- типы участников (психологические портреты)
Психология общения на переговорах.
- правила влияния на участников
- психологические приемы
- алгоритм общения
- практические рекомендации
Переговорная практика.
- супервизия на переговорах
Авторский стиль на переговорах.
- собственный стиль
- имидж как ресурс переговоров
- креативность
