Сертифицированный бизнес-тренер. Проводит тренинги с 2004 года. Проведение тренингов по следующим темам: «Формирование навыков эффективного взаимодействия с клиентами при продаже», «Формирование базовых навыков клиент-ориентированного поведения», «Предотвращение жалоб клиентов», «Активные продажи", "Формирование команды", "Коммуникативные навыки", "Общение с клиентами", "Работа с возражениями", "Ведение эффективных деловых переговоров", "Формирование корпоративного духа". Написание тренинговых программ, проведение посттренингового сопровождения, проведение клиентских опросов, проведение анкетирования, проведение процедуры оценки персонала, ведение коуч- сессий. Опыт работы в качестве внутреннего тренера в одном из крупнейших банков России.
