Сертифицированный бизнес-тренер, консультант по организационному развитию и обучению персонала. Два высших образования: педагогическое(активные формы обучения) и психологическое (управление персоналом). Проводит открытые и корпоративные тренинги по следующим темам:«Тренинг продаж»(разные уровни), «Переговоры», «Клиент-ориентированное обслуживание», «Тренинг наставничества», "Преодоление секретарского барьера", "Работа с возражениями", "Клиентоориентированнные продажи", "Эффективный менеджер" и т.д. Опыт личных продаж, управления персоналом, опыт работы корпоративным тренером, построения отдела обучения с “0”. Специализация: разработка программ обучения под цели и задачи клиента; пред- и пост - тренинговое сопровождение, построение индивидуальной программы развития персонала; разработка новых программ и методических материалов, кейсов, наглядных пособий. Оценка эффективности обучающих мероприятий; разрабатывает и проводит тренинги по следующим направлениям: работа с клиентом, теле маркетинг, кросс-продажи, переговоры, стресс-менеджмент, тай-менеджмент, планирование, делегирование, техника спин, индивидуальное интервью, конфликтный клиент.
