Ну и кто ты после этого?

Общеизвестно, что на работе мы проводим огромную часть своего времени. И очень часто люди работают на нелюбимой работе, просто зарабатывая себе на жизнь. Иногда даже очень неплохо. Но все равно, каждый понедельник с ужасом думают о том, что опять надо идти на эту «каторгу»…
Людям важен не только денежный заработок, но и адекватная оценка их труда, их вклада в общее дело компании. Важна похвала и поддержка со стороны руководства. Вспомните, когда в последний раз начальник хвалил вас за отлично сделанную работу?
Причем, этот стереотип – замечать в основном ошибки и ругать за них идет из самого детства. Одну и ту же фразу - «Ну и кто ты после этого?» - можно произнести с двумя противоположными интонациями. Которые приведут к противоположным реакциям.
Если сказать эту фразу с осуждением, как говорили нам мамы, когда мы что-то не то сделали, то человек напряжется, закроется и уйдет в чувство вины или в протест. После такой оценки совсем не хочется работать лучше и с энтузиазмом. Кроме того, в следующий раз руководитель даже не узнает о просчете. Кому охота опять получить выволочку?
А если произнести эту фразу тоном поддержки и воодушевления, человек может осознать себя готовым сделать работу больше, лучше, эффективнее. Он осознает, что может положиться на своего руководителя, всегда получить от него помощь.
Безусловно, надо отмечать недостатки в работе. Но делать это следует правильно. Сначала говорить человеку о том, что у него хорошо получилось. Поддержать его, похвалить, оценить его успехи и вклад в общее дело. А потом сказать о том, что он может улучшить в своей работе. Таким образом, не указывать на промахи и просчеты, а показать зоны роста. Ведь ситуации в основе своей нейтральны. И только мы сами окрашиваем их своим отношением. Если это будет отношение поддержки и одобрения, эффект от такого руководства будет гораздо сильнее. Появится мотивация работать более продуктивно. Кроме того, улучшится психологический климат в коллективе и эмоциональное состояние работника. Он, наконец, почувствует, что к нему относятся не как к полуавтоматическому аппарату для зарабатывания бабла, а как к живому человеку, индивидуальности, ценному ресурсу компании. Все знают, что увольняются не из компании, а от начальника. Поэтому руководителям так важно развивать гуманитарный стиль управления. В каждом из нас есть масса талантов и способностей. Задача мудрого руководителя увидеть их, развить, поддержать и помочь реализоваться по максимуму. Польза тут будет обоюдная. Для компании – эффективный сотрудник. Для самого сотрудника – максимальное использование его потенциала.